16/11/18

HOSPITAL BARROS LUCO - Reclamo


HOSPITAL BARROS LUCO - Reclamo

Empresa contra la que reclama: HOSPITAL BARROS LUCO

Asunto: OPERACIÓN SIN FECHA!

Flora Díaz Briones,75 años; fue hospitalizadael domingo 11 de Nov. en Barros Luco con fractura cadera izquierda. Aún permanece esperando operación, dan como excusa asistencia de traumatólogos a un Congreso, dejando solo un médico de turno


LUISA VALDIVIA GONZÁLEZ
-va80.2016@gmail.com-

11/11/18

SICC y Directv - Reclamo


Empresa contra la que reclama: SICC y Directv

Asunto: reclamo cobranza acosadora sicc

Estimados; llevo meses recibiendo todos los días emails de cobranza de la empresa contratada por Directv SICC invitándome a pagar una deuda con Directv, empresa de la cual no tengo relación alguna hace más de 3 años. En la cobranza solo indican el concepto deuda, ni detalles ni monto... lo que encuentro un despropósito, les he escrito en varias oportunidades para exigirles información, no estoy dispuesto a llamar ni tomar contacto, por lo que he decidido dejarlo como spam o correo no deseado. Agradeceré vuestra ayuda para potenciar esta defensa informativa a personas que sufren de acoso en cobranza sin que se explique a que se debe, no así como otras empresas que informan monto, fecha, concepto de deuda o retraso etc. muchas gracias.

at. Clecaros


RICARDO LECAROS
-clecarosv@musica.cl-

3/11/18

Ayuda requerida: administración edificio Marín 395


Estimados señores de Linea Directa El Mercurio:

La presente es para solicitar su ayuda por un problema que viene aconteciendo desde hace aprox 5 meses con dos problemas de filtraciones desde el departamento superior al mío, en Marin 395.

El primero fue por un problema de filtración desde un baño que inicio a fines de mayo. Se les notifico a los residentes del piso de arriba del problema y se les solicito suspendieran el uso de la ducha que estaba generando problemas. Los departamentos tienen dos baños asi es que era factible que pudieran seguir funcionando sin usar la ducha. Los residentes hicieron caso omiso a la petición de que dejaran de usar la ducha, aumentando los daños producidos en el mio.

Fue notificada la dueña del departamento en cuestión, la Sra. Viviana Lobos Alvarez, quien endoso el problema al administrador del edificio:  El Sr. Juan Carlos Machuca, quien a su vez señaló ese trabajo era de responsabilidad de la Sra Viviana Lobos. 

Aproximadamente un mes después se inició una gotera en el living del departamento que habito. Se dio aviso de inmediato a los residentes del piso de arriba. Al día siguiente la gotera era más grande y el goteo mas frecuente. Al igual que en el caso de la ducha, se les solicito a los residentes cortaran la llave de paso del cálifon mientras no lo usaran, que era la única manera de detener la filtración. Lo hicieron sólo por una semana, y después ya ni siquiera contestaban el citófono o el teléfono cuando se los llamaba para solicitar cortaran la llave de paso de agua del cálifont.

Al día siguiente de dar aviso, la Sra Viviana Lobos Alvarez envió un gásfiter a evaluar los daños y se llegó al acuerdo de que si el presupuesto era aceptado, se iniciaría el mismo día la reparación.

Nuevamente Viviana Lobos Alvarez endosó el problema al administrador Juan Carlos Machuca, quien al igual que en el caso del baño se desligó del problema y lo endosó a Viviana.

Pasaron al menos 4 meses en que ambas partes se endosaban el problema el uno al otro, mientras la filtración del living seguía expandiéndose a un área de aprox 2,5 mts de largo y aprox. un metro la burbuja de agua más grande, la cual si reventaba provocarías daños aún mas cuantiosos. El agua empezó a correr por la pared, dañando el papel mural y armándose una mancha de moho que iba creciendo día a día. Dada la humedad ambiente, las cortinas de living comenzaron a percudirse.

Cabe hacer notar que en los mas de 5 años que llevo viviendo aquí, siempre que ha habido un problema de filtración, siempre fue la propietaria del departamento quien contrataba al gásfiter y financiaba las reparaciones.

No me quedó mas remedio que enviar fotografías al dueño de este departamento, para que viera la magnitud del daño que se estaba provocando (ver fotos anexas) para que el tomara cartas en el asunto. A los pocos días me solicitó cotizar las reparaciones de la cañería, el techo y los daños provocados al departamento.
 
Envié las cotizaciones solicitadas dentro del mismo día

Aprobaron el presupuesto bastante rápido el presupuesto y los trabajos se iniciaron al día siguiente. El 50% del pago inicial de ambos maestros fue pagado en forma puntual.

Entiendo que llegaron a un acuerdo de pagar entre Viviana Lobos Alvarez, el administrador Juan Carlos Machuca, y hasta el dueño de éste departamento tuvo que financiar parte de la reparación, siendo que no era su responsabilidad hacerlo.

Finalizo su parte el gasfiter en dos o tres día y fue pagado el 50% restante del dinero adeudado.

El trabajo del pintor requirió mas tiempo y fue finalizado el viernes 19 de éste mes, fecha en que debió pagarse el saldo restante. Pago que hasta el día de hoy no se ha realizado, poniendo todas las trabas posibles para no hacerlo.

Ahora el administrador me está exigiendo boleta de honorarios de ambos maestros, cosa que no fue exigida en un principio, o no pagará lo que se adeuda al pintor. El gásfiter pudo cumplir, sin embargo, el maestro pintor no tiene boletas de honorarios y su horario de trabajo no le permite realizar las gestiones necesarias para poder emitir boletas.

Imagino que el administrador las requiere para cobrar los gastos a través del seguro del edificio, pero no estoy segura, pues no tiene sentido que el dueño del departamento en que estoy y la dueña del departamento superior hayan financiado parte de la reparación, si iban a pasar todo por el seguro. Tampoco entiendo por que hay que boletear el total del gasto de los maestros al administrador, si la administración debía financiar solo una parte del total.


Se agradece enormemente cualquier ayuda que me puedan brindar.

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Actualizacion al 16/11/18


Hasta el día de hoy no se les paga a los maestros el saldo que se les adeuda por el trabajo realizado.

La dueña del departamento de donde provenia la filtración, persona resposable de reparar el problema sólo se limita a prohibirme comunicarme con ella.

El administrador nunca esta disponible para atender a los maestros cuando van a cobrar,  pero si tiene tiempo y recursos para publicitar en todos los ascensores de todos los edificios, ademas de en una pantalla grande que instaló en recepción, todos los trabajos que está haciendo. El de las últimas dos semanas: darle mantenimiento a una reja y a la piscina. Tareas que son rutinarias en su cargo, él considera importante gastar recursos de la comunidad para que tanto los residentes como los visitantes estén al tanto.




7/4/18

Reclamo contra El Mercurio



Empresa contra la que reclama: El Mercurio

Asunto: Repartidor


Mensaje:
Tira el diario y queda todo desarmado. Hoy lanzo el diario y golpeo a mi esposa con el diario y este aparte de golpearla se desarmo entero

Otto Krahan
-sigrid.beltran@hotmail.com-

14/3/18

Empresa contra la que reclama: Aerolinea Air Canada


Reclamo contra Aerolinea Air Canada


Asunto: Incumplimiento pago indemnizacion por perdida de equipaje aerolinea Air Canada


El dia 27 de Noviembre 2017 en el vuelo Santiago-Buenos Aires en Aerolinea Air Canada,se extravio mi equipaje segun consta en el reclamo SLAC 21698 presentado en la aerolinea junto a las declaraciones de respaldo solicitadas.
A la fecha,no ha habido cancelacion de nada de lo ofrecido,solo total desconocimiento a lo que se me ofrecio en su oportunidad por los ejecutivos de equipaje,segun ellos se me cancelaria todo,de acuerdo a lo declarado en los formularios que se adjuntaron,lo que perdi por contenido de equipaje fueron 3500 dolares,y no los 1600 dolares que ellos fijaron,y que no se ajusta en nada a lo ofrecido,100 dolares iniciales para cubrir gastos basicos,50 dolares diarios como
indemnizacion por la perdida, con maximo 45 dias ,mientras se buscaba,no aparecio,mas el valor del contenido del equipaje.Hoy no se nada de nada,envio correos que no son respondidos,nadie se ha comunicado salvo para decirme que solo pagarian 1600 dolares,cifra que no acepto por estar muy debajo de lo que se extravio,De la indemnizacion ninguna respuesta.

Alejandro Aravena Paillalef
-aravenaalejandro98@gmail.com-

28/12/17

Municipio, SAG, Departamento de de salud - reclamo


Empresa contra la que reclama: Municipio, SAG, Departamento de de salud

Asunto: reclamo

Sr. espero que me puedan ayudar vivo en la Ligua. En un departamento en la entreda al lado hay un departamento deshabitado por años que esta plagado con palomas. He ido a todos lados y nadie me ha dado solucion. El olor a feca con estos calores.

Lo que he averiguado este depto tiene un problema judicial, es por eso que nadie se hace cargo. Espero que ud me pueda ayudar y conseguir que alguien se haga cargo de la limpieza de este

Como ud sabe las aplomas son una plaga pero yo no tengo los medios economicos para poder limpiar. He ido a la municipalidad, al SAG, a sanidad, medio hambiente pero nadie me HA PODIDO AYUDAR. Esperando una respuesta

Me despido atte gracias

Jose luis Retamal Carrasco
-jretamalcarrasco1970@gmail.com-

26/12/17

MOVISTAR - Reclamos


Empresa contra la que reclama: MOVISTAR

Asunto: Numero de celular


Concurrí a una compañía de celular, con el objeto de cambiarme con la potabilidad numérica, cuando la ejecutiva ingresa mi Rut y el numero de mi celular (?) el sistema indico que el numero asociado a mi rut no me pertenece y otro es el dueño. Concurrí a la oficina de Movistar donde supuestamente tengo mi celular y la ejecutiva me informa que mi cuenta fue dado de baja y que tengo una deuda de mas de $ 30.000 pesos, ademas mi numero el cual pago religiosamente en linea, aparece a otro nombre y con otro rut que no coinciden con con el nombre ni con el rut. Presente mi reclamo y la ejecutiva trato de solucionar el enredo diciendo que en la próxima cuenta estaría corregido, pero no me sirve pues la promoción ya termino.Como pueden cometer tremendo error, tengo años el celular y siempre pague las cuentas vía en linea, las cuentas en papel llegan a mi nombre. En realidad no entiendo, quien me devuelve la promoción de la otra compañia?

Fredy Truan Wolff
-fredytruan@gmail.com-

29/11/17

Movistar - reclamo



Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: sin respuesta de movistar


Estimados señores del Mercurio,llevé mi teléfono movil para reparar en sucursal departamental,18-10-2017,la reparación es más onerosa que el valor del equipo,solicité que me lo devuelvan,sin respuesta al día de hoy.

Juan Francisco Gonzalez Castro
-transportes.okey.chile@hotmail.com-

14/11/17

Movistar - reclamos


Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: Reclamo sin atender por Movistar



Más de una semana sin servicio Televisión Digital por problemas técnicos y no dan solución Movistar
De repente apareció en pantalla “La tarjeta no está registrada “ y no puedo ver Televisión
Mi teléfono fijo. 2222629xx
Mi celular 9913937xx


Segio Santibañez Vergara
-ssantib@adsl.tie.cl-

30/10/17

Empresa contra la que reclama: CENTRAL FRENOS LA DEHESA

Empresa contra la que reclama: CENTRAL FRENOS LA DEHESA

Asunto: Daño neumaticos por alineacion

Estimados señores con fecha 25 de julio de 2017 concurrí a Central Frenos a hacer una alineación de mi vehículo marca Volvo XC 70 patente HHPD38, pues la dirección se cargaba hacia un lado.

A mediados de octubre me percaté que ambos neumáticos traseros se habían gastado irregularmente por el lado interno hasta el punto de que quedaron al descubierto las telas de acero de los neumáticos.

Concurrí a Central Frenos a hacer un reclamo para que respondieran por el trabajo mal hecho y por el daño que le causaron a los neumáticos y me contestaron que los trabajos de alineación no estaban garantizados y que por lo tanto no se harían cargo ni de una nueva alineación ni del daño que provocaron a los dos neumáticos traseros por la mala alineación. Mi celular es el +56998791325


FRANCISCA ANDREA BUDGE WEBER
-lucas.silva.johnson@gmail.com-

29/9/17

Betterlife - reclamos

Empresa contra la que reclama: Betterlife

Asunto: Mopa a vapor


Compre una mopa a vapor hace dos semanas luego de ver un video de cómo funcionaba, pero después de utilizarla una vez me di cuenta que no era como decía el video, ya que es pesada, y no limpia tan bien. Luego la utilice nuevamente pensado que quizás no la había echo funcionar correctamente, pero lamentablemente pasó lo mismo.
Hable con la empresa para explicarles pero me dijeron que no podían hacer nada, tambien mande un reclamo al sernac y tampoco me ayudaron.
El video donde muestran el producto es engañoso


Teresita Rodriguez
-teresitar@gmail.com-

21/9/17

Empresa contra la que reclama: Atento Chile

Empresa contra la que reclama: Atento Chile

Asunto: hostigamiento y abuso de poder



El dia 30 de agosto fui despedido de atento chile, empresa de call center, tras un año y medio en el cual fui sometido a diversas irregularidades acusaciones de acoso sexual, hostigamiento a diario invento de enviar correo electronico a la supervisora hechos jamas comprobados finalmente me desvinculan acusandome de fraude esto me ocaciono una gran enfermedad crisis de panico y angustia con deprecion dejo este reclamo espero tenga algun resultado


Manuel Delajara
-delajara.manuel@vtr.net-

22/6/17

Enel distribución - reclamos


Empresa contra la que reclama: Enel distribución

Asunto:: Corte de luz


Se cortó la luz el Viernes 16 de Junio de 2017 aprox. 19hrs, por lo tanto quedamos sin agua caliente porque los Calefont son eléctricos.
Nuestro edificio está ubicado en Las Hortensias entre Tobalaba y Orquideas , Comuna de Providencia, nos hemos contactado innumerables veces con Enel y no hemos tenido respuesta.
Ojalá puedan publicar está negligencia e irresponsabilidad de la compañía y desgraciadamente no tenemos quien nos apoye porque el gobierno es pura boca.


María Cecilia Irarrázaval
-macecilia56@hotmail.com-

8/6/17

ABASTIBLE DISTRIBUIDORA DE GAS - reclamo

Empresa contra la que reclama: ABASTIBLE DISTRIBUIDORA DE GAS

Asunto: Reclamo Compra Abastible gas



Buenas Noches

Quiero expresar mi molestia contra la empresa Abastible distribuidora de gas, ya que llevo 72 horas desde que hice mi pedido de gas, y siendo las 18.40 del día jueves del presente mes. llega un camión Patente VB-1643 , A dejar mi requerimiento y cuando llega la hora de cancelar , me comenta que la maquina de descuento esta mala y debo cancelar el total del pedido y la persona que no autorizo dicho descuento es DANIEL PAINEVILU .

Posteriormente llamo denuevo a el teléfono de abastible, y la respuesta es que trabajan hasta las 18:00 los distribuidores.

Me parece una tomada de pelo, como empresa que se jactan de calidad de servicios. no tengan las mínimas consideraciones con los usuarios.


Julio Orellana K
-orellanakriz@gmail.com-

6/6/17

Caja Compensacion 18 - reclamos

Empresa contra la que reclama: Caja Compensacion 18

Asunto: Reclamo Caja Compensacion 18


Estimados.

El dia viernes 26.05, me acerque a sucursal ubicada en Puente Alto, para realizar el pago total, de los creditos que a esa fecha mantenia con Caja 18, estos se pagaban mes a mes a travez de mi empleador.
Folio Credito 1310057821
Folio Credito 1310071989

Con Vales Vista me acerco a caja 18, a pagar el 100% de mis creditos directos, ejecutiva que me atendió, le entregó dos vales vista y mi carnet identidad, revisa mi Rut en su sistema, asumiendo que le aparecerán en pantalla los créditos que estén por pagar Y EN NINGUNA INSTANCIA, de la atención me hace referencia al pago del crédito el cual soy aval,  en base a esto siento que la ejecutiva me ocultó información relevante para mi interés y en este sentido me siento pasado a llevar como consumidor, solo con el fin para salvaguardar los intereses de caja 18, pero de mala forma, sabiendo que existiría una diferencia, me hace mención de la diferencia a mi favor, me remarca en los comprobantes de pago está diferencia en ambos créditos y me indica la forma y los días en 4 a 5 dias habiles en que se me pagaría está diferencia, que ella y que Caja 18 asuman su responsabilidad por la poca claridad y transparencia en su atención. Al tercer dia, la misma ejecutiva, que atiende el modulo de caja, me indica que esta diferencia NO me seria devuelta y seria abonada para el pago de un credito en el cual yo fui aval hace mas 6 u 7 años y a la fecha aun se mantiene impago.

Si ella hubiera sido transparente con la información hacia mi como cliente, yo tengo la libertad de tomar los vales vista e indicar a banco BCI la modificación de estos, con los valores al día del pago y la diferencia ni siquiera la hubiera tocado ni visto Caja18; ahora, como está diferencia la tienen en su poder, ellos arbitrariamente, aprovechándose de esta situación quieren pagar un crédito que ustedes ya tienen como provisionado como perdido su pago hace mucho tiempo, sigan las instancias judiciales, en las cuales ya esta este crédito, que su departamento de cobranza haga lo necesario para el cobro al titular de este.

En ningun momento desconozco esta deuda en la cual yo fui Aval, mas encima ejecutiva me indica y desprendo de lo indicado por ella, es que sea "yo" quien deba hacer el trabajo de su departamento de cobranza, que la unica opcion a que yo pueda recibir esta devolucion que me pertenece, es que sea "yo" quien tenga que buscar a una persona que no ha pagado un compromiso hecho y aprobado por ustedes e indicarle que debe acercarse a su Sucursal para regularizar.

Encuentro que NO es justo que esta diferencia, sin mi consentimiento, sea abonada a otra deuda que NO es directa mia, asi como a travez de mi empleador ustedes me ubicaron y comenzaron a descontar los creditos que eran directos mios, asi mismo debieran buscar a esta persona y buscar las instancias necesarias para que se pueda regularizar, que su departamento de cobranza cumpla sus fuciones, por lo que puedo asumir que Ni siquiera buscaron a las personas que fueron mi aval para estos dos creditos y ustedes cobrarze hasta que me ubicaron.

NO se aprovechen de mi responsabilidad, al quitarme un dinero que es MIO y no de la persona que mantiene la deuda, ni de ustedes, yo a ustedes YA NO LES DEBO NADA.

A la fecha de ingreso de este reclamo a esta instancias, aun NO tengo solucion.


David Andres Zamudio Moya
-dzamudiom@outlook.com-

31/5/17

Cencosud - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Cencosud

Asunto: prenda


Sres. mi reclamo es muy puntual contra administradora de tarjetas cencosud.con la cual yo tenia una deuda y la cual fue cancelada aprox.2 año y medio y esta administradora me prendo un vehículo no teniendo conocimiento si no hasta que saque un certificado de dominio vigente ,yo apelo a la ley 20855 para que estos señores me den una solución la cual no me la han dado en Temuco,L angeles
Y ni en Concepción teniendo en estos lados nula respuesta.

Juan Jose Gallardo Vega
-jgallardo50@gmail.com-

Autopistas - reclamos


Empresa contra la que reclama: autopistas

Asunto: Consulta por uso de autopistas



Sres: Línea directa: Soy usuaria habitual de las Autopistas: Radial Nororiente y San Marín por vivir en Chicureo, mi consulta es quizás la de muchos ya que por diferentes motivos nos vemos regularmente expuestos a tacos de importante envergadura, ante lo cual no sé si deben levantar las barreras y a partir de cuantos vehículos se podría exigir, por otra parte los arreglos de la Radial, se traducen en lo mismo, tacos y cobro normal, con tarifas que son altas, pero que no se traducen en lo esperado, existe alguna norma que proteja a los usuarios en este sentido y que sea un cobro promedio si no se entrega el 100% de la autopista?, como siempre agradezco su ayuda para tener la información desde lo legal y si podemos crear conciencia en el negocio de las autopistas que al parecer pueden hacer lo que les plazca por que está permitido, espero su respuesta, atentamente Yasna Moreno

Yasna Moreno
-yasnamoreno@icloud.com-

23/5/17

Bancoestado - reclamo



Empresa contra la que reclama: Bancoestado

Asunto: reclamo


Sres linea directa:mi reclamo es porque aun no puedo cobrar el bono de vocal de mesa.he ido a banco estado en reiteradas ocasiones pero no aparece el pago ,toda vez que en tesoreria se despacho el pago el 25 noviembre 2016,numero documento de pago375377,esperando vuestra respuesta,gracias.


Juan Muñoz
-juanagosto63@gmail.com-

17/5/17

Ripley - reclamo

Empresa contra la que reclama: Ripley

Asunto: Compra por internet Ripley


El 02 de mayo adquiri por internet en Ripley un bergere rosen adria que me despacharon el doce de mayo
El problema que enviaron el producto armado y es imposible ubicarlo ya que no pasa por la puerta donde sera ubicado.La persona que entrego afirma que estos productos vienen para armarlos .Intento desarmarlo sin exito. Se llevo el plastico que lo cubría y ahora no reciben el producto si no viene con su embalaje para anular la compra


rosario villagran carmona
-rvillagranc@hotmail.com-

15/5/17

Movistar - reclamo

Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: Movistar


Desde el viernes 12 de mayo que estoy sin servicio de telefonía fija ni internet,ha sido imposible comunicarme con la empresa y en su página web no hay cómo hacer el reclamo.Ruego su intervención.atte,

Ricardo Wiegand
-ricardo.wiegand@gmail.com-