9/12/18

LG Soporte Técnico - Reclamo

LG Soporte Técnico

Empresa contra la que reclama: LG Soporte Técnico

Asunto: Respuesta Deficiente Servicio Tecnico LG

Desde hace tres semanas que el servicio tecnico de LG, quien tiene el monopolio de los repuestos de la marca, visita mi casa si dar solución a la falla de mi refrigerador, que no está operativo desde esa fecha. Me cobraron los repuestos que no sirvieron y me dicen que el que falta hay que encargarlo a KOREA y la demora es de 45 dias. Ofrecieron un equipo de reemplazo y este aún no llega. Mi consulta es : por qué no puedo acceder a los repuestos de equipo que ellos venden en todo el retail? para Es para tener clientes cautivos eternamente? El soporte técnico online sólo da excusas protocolares que no satisfacen a nadie y existe cero compromiso por el usuario que decidió usar su Marca. Sugiero que dejen de comprar LG


Ana Aravena
-anarosa0266.ara@gmail.com-

6/12/18

Feria Chilena del Libro - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Feria Chilena del Libro

Asunto: Feria Chilena del libro desconoce ticket de regalo por $25000


Estimados señores , el día de ayer fui a canjear un Ticket de cambio que le habían regalado mis hijos para mi cumpleaños por $25.000,este fue comprado el 5 de noviembre 2018 , al tener todo listo y luego de haber escogido el libro a llevar ,

En caja nos dicen que el ticket no lo reconoce el sistema , y no nos dieron solución alguna , mas q esperar 2 horas . A qué el Sr. Freddy Duarte jefe de tienda y su trato en un principio displicente (feria chilena del libro alto las condes ) se logrará contactar con el jefe de Computacion. Y luego nos dice que el ticket no existe en su sistema y que él no puede hacer nada y que nos teníamos que ir sin nada , ya que el ticket a pesar de corresponder al correlativos de tickets en tienda ,no existe .

Yo tengo en mi banco el pago de dicho ticket por red compra el 5 de noviembre 2018.

Me parece insólito que esto quedara así , ya que lo que quedamos en duda fuimos nosotros con nuestro regalo , cómo casi falsificadores del ticket ,

El lunes pidió que lo llamáramos nosotros a ver si puede hacer algo al respecto ,

Lo siento mucho , pero la feria Chilena del libro , de la cual somos clientes hace muchos años , ya no será nunca más una tienda seria para ir a comprar y Recomendar .

Les solicito nos solucionen a la brevedad este mal rato ,y poder canjear nuestro ticket , con las respectivas disculpas que esperamos del trato .

Les saluda cordialmente.


Francisco Arancibia Parodi
-franciscoa@grupoab.cl-

29/11/18

Banco Santander - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Banco Santander

Asunto: Banco Santander no responde


En el mes marzo del presente año, al concurrir al banco santander, sucursal limache, con el fin de cancelar una de las ultimas cuotas, de un credito, me informaron que en todo el mes de febrero, habia utilizado mi tarjeta de credito, en la santiago, por la suma de $740. 000, cancelando diferentes sumas de dinero, a la empresa directv, empresa de la cual no soy cliente. Realice la denuncia en la pdi, como tambien en el banco. Pasado el tiempo, el banco insiste que utilice mi tarjeta, con las claves. Luego de esperar los resultados de mis reclamos, paso el tiempo, informandome del banco que mi deuda eran $3. 200. 000, por los intereses, y que pasaria a la parte judicial, embargo, por lo que pague la suma antes indicada.

Enrique Peñailillo Montino
-kikepenailillo@gmail.com-

28/11/18

Superintendencia de salud - ISAPRE MAS VIDA - Reclamo

Superintendencia de salud - ISAPRE MAS VIDA - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Superintendencia de salud - ISAPRE MAS VIDA (ex quiebra)

Asunto: Superintendencia y quiebra Mas Vida


Estimados. ISAPRE MAS VIDA no realizó devolución de más de 1 millon 300 mil pesos por excesos aportados por mis empleadores. Cuando supe la cifra entregada por Nueva Mas Vida, fui a superintendencia de salud, en esa visita no registraron mi monto ni nuevo reclamo, sino que mantuvieron una solicitud de devolucion que yo ya habia ingresado por 300 mil, esto en 2017 antes de fin de plazo para reclamar deudas de la ISAPRE quebrada. Fui este año 2018 y me día cuenta que superintendencia no tenía registros de mis reclamos reiterados. Reclamé por of de partes. He recibido respuestas de que espere a que superintendencia resuelva mi caso. Pero a casi de dos años de la quiebra tengo cero pago de mi dinero. La contabilidad es interna y no te entregan docuemntos de respaldo, no tengo fecha ni nada. mientras me imagino pagan a otros acreedores. Denuncio este hecho y pido apoyo para recuperar esta cantidad de dinero, en mi caso mayor a un mes de trabajo con mi sueldo de funcionario público. Dónde están los derechos de los afiliados a ISAPRE en quiebra?. Gracias

Joanna Venegas
-cerro.venegas@gmail.com-

22/11/18

ENEA - Reclamo


Empresa contra la que reclama: ENEA

Quiero hacer un reclamo en contra de la empresa ENEA,la que se encuentra en avenida Américo Vespucio, esta empresa trabaja con una contratista que hace manutención de áreas verdes está contratista, CECILIA AGUILO GONZALEZ no me ha pagado un trabajo que mando a hacer hace 1 mes, escribi a ENEA y se desentendiero de la sinverguensura de está contratista, diciendo que ella no trabaja para ellos. Es lamentable que está empresa avale el descaro de esta mujer ENEA SE HACE CÓMPLICE.

Marisol Cárdenas Arauna
-maryarauna@gmail.com-

20/11/18

LIDER - Reclamo


Empresa contra la que reclama: LIDER.CL

Asunto: DEVOLUCION DE DINERO


Compre por Internet en LIDER.CL el 08/10 y anule la venta 09/10 en esta fecha me aseguraron que estaba la compra anulada, lo que no sucedió... desde ese día he hablado con 6 personas para saber que pasa con mi devolución del dinero que pague..lo insólito que he tenido que ingresar reclamo dos veces, ya que, el primer reclamo lo cerraron sin dar solución. Me indican lo llamaran de Post venta para generar una nota de crédito, lo no sucede... ya va mas de un mes y nadie da una respuesta clara, tampoco enviar correos para mi respaldo, y si quiero las grabaciones de las llamadas que he realizado, debo solicitarlas con un abogado...
Necesito una solución a esto a la brevedad.-.

Fabiola Rosales
-sitafa26@gmail.com-

19/11/18

Banco Security - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Banco Security

Asunto: Cierre unilateral de cuenta corriente

Estimados señores

Soy cliente hace años como persona y empresa, a la fecha sin justificación ni explicación alguna el Banco Security, por medio de mi ejecutiva y agente verbalmente me indicaron que debo cerrar mi ctacte empresa, le he enviado 5 mails a ellos dos pidiendo las razones de su discriminatoria decisión sin ni siquiera recibir respuesta.

Jamás he tenido protesto, morosidades ni nada que lo justifique.

Eduardo Schwarc Mager
-eduardo@inversioneslf.cl-

16/11/18

HOSPITAL BARROS LUCO - Reclamo


HOSPITAL BARROS LUCO - Reclamo

Empresa contra la que reclama: HOSPITAL BARROS LUCO

Asunto: OPERACIÓN SIN FECHA!

Flora Díaz Briones,75 años; fue hospitalizadael domingo 11 de Nov. en Barros Luco con fractura cadera izquierda. Aún permanece esperando operación, dan como excusa asistencia de traumatólogos a un Congreso, dejando solo un médico de turno


LUISA VALDIVIA GONZÁLEZ
-va80.2016@gmail.com-

11/11/18

SICC y Directv - Reclamo


Empresa contra la que reclama: SICC y Directv

Asunto: reclamo cobranza acosadora sicc

Estimados; llevo meses recibiendo todos los días emails de cobranza de la empresa contratada por Directv SICC invitándome a pagar una deuda con Directv, empresa de la cual no tengo relación alguna hace más de 3 años. En la cobranza solo indican el concepto deuda, ni detalles ni monto... lo que encuentro un despropósito, les he escrito en varias oportunidades para exigirles información, no estoy dispuesto a llamar ni tomar contacto, por lo que he decidido dejarlo como spam o correo no deseado. Agradeceré vuestra ayuda para potenciar esta defensa informativa a personas que sufren de acoso en cobranza sin que se explique a que se debe, no así como otras empresas que informan monto, fecha, concepto de deuda o retraso etc. muchas gracias.

at. Clecaros


RICARDO LECAROS
-clecarosv@musica.cl-

9/11/18

Hites - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Hites

Asunto: Reclamo Tienda Hites

Horrible servicio de ‘’Atención al Cliente’’ Tienda Hites Estación Central, soy una cliente de mucho tiempo por sus precios y buena atención, pero con esta experiencia no tengo la misma opinión, el día 10 deOctubre 2018 realicé compra Ciber Day , llegando con retraso el despacho a mi domicilio, cosa que entendí por la alta demanda, él producto que adquirí fue un notebook Lenovo que por sierto fue para poder trabajar en él ya que Soy productora de Eventos, el día jueves 1 de Noviembre 2018 el notebook comenzó a dejar de funcionar con su batería solo funcionaba con el cable de poder conectado esto no debería ser ya que es un notebook y es para andar trayéndolo portátil, pero entiendo que todo producto tiene probabilidades de falla por algo cuenta con una garantía , lo lleve el día Sábado 3 de Noviembre a tienda Hites estación central, atención al cliente ( la peor desicion que pude tomar) el cual las ejecutivas que atienden tienen cero empatía con cliente y de atención al cliente no tienen nada, consultando cómo podría hacer para realizar el cambio del producto ya que la falla era evidente para cualquier persona que cuente o no con conocimiento de soporte técnico, me derivaron estas ‘’señoritas’’ a hablar con su Jefe el cual lo busque y logré contactar con el ,le expliqué mi situación que trabajo con él producto (Notebook) y necesitaba su ayuda , debo indicar que entiendo que los tiempos de espera son los legales pero mi solicitud de ayuda era por empatía con el cliente ya que él producto tiene falla evidente se detecta la falla al solo desenchufar él producto de su batería y se apaga,dándome como respuesta el Jefe muy gentil indicandome que el Lunes 5 de noviembre el producto se llevara a la marca el cual se gestionará que le den menos tiempo y prioridad a lo que yo muy agradecida por su empatía al cliente y criterio.

ingrese el producto entregándocelo a estas ‘’ señoritas’’ que parece que le falta mucha capacitación para saber llevar los procedimientos de hites de buena conducta, lo digo por que supe la vida de todas mientras me estaban haciendo el ingreso del equipo y fue muy incómodo , el cual una de ellas no cuento con nombres ya que no tienen identificación ni entregan sus nombres ,me indica que llame el día lunes 5 de Noviembre 2018 al número 227265806 para saber cuánto Será el tiempo que bajarán y así no esperar los 15 días hábiles ya que la falla es evediente.
El día Lunes 5 de Noviembre 2018 llamó al número que me entregan indicando que era directo de ellas Para a hacer las consultas el cual me indican que el día Martes 6 de Noviembre 2018 por la tarde tendrán la respuesta que mi caso lo tiene presente, llamo el día indicado y me dejan en espera indicando que saben quien soy se acuerdan de mi caso pero que están atendiendo a un cliente que espere en línea el cual muy agradecida le digo muchas gracias que espero,estuve en la línea escuchando todas sus bromas y comentarios que hacían debclientes y hablando de su vida personal parece que el teléfono no tiene MUtE o botón de espera ya que lo dejaron para que escuchara todo estuve 15 minutos en línea hasta que me aburrí corte y volvi a llamar yo ingenua que quizás se olvidaron de mi y durante toda la tarde que intenté llamar sonaba descolgado, me hace pensar que descolgaron el teléfono por que sabían que estaba llamando, Pésimo Servicio si esto fue un servicio, hoy Viernes vuelvo a llamar contestan y de una muy mala manera me indican que los plazos son los indicados de 15 días hábiles el cual le expliqué tooooda mi situación que hablé con su jefe el cual me indicó que bajarían los tiempos de ingreso por que la falla es evidente la ‘’señorita ‘’ que me atendió el teléfono me grita y me habla muy descortés indicando que ella no tiene Jefe si no que Jefa que ella no sabe con quien hablé siendo que fui con ellas el día sábado y ellas me indicaron que tenían un jefe el cual busque y expliqué mi caso, pero muy prepotente me dice que me quede en línea nuevamente sin MUtE el teléfono ni boton de espera y pude escuchar todo lo que hablaban burlándose nose si de otro cliente que atendieron o a mi pero claramente se estaba burlando de una cliente que me parece aún más pésimo servicio que tipo de capacitación le hicieron a estas persona, mala educación, cero empatía y mienten a sus clientes.

Ya dejando todos los antecedentes de mi caso solo pido que por favor cambien mi ultima visión de HiTes y me ayuden a cambiar mi equipo a la brevedad, no pido devolución o cambio por otro solo cambio por el mismo porbque está con falla, ya que me siento totalmente engañada por las personas que trabajan para ustedes, prometiendo una solución y no se cumple haciéndose las desentendidas del caso, solo pido mi computador de vuelta o que me lo cambien antes del tiempo indicado por que necesito trabajar.

Por favor su ayuda gerencia de Hites por que me imagino que no están al tanto del trato que tiene su personal a sus clientes si no esto no estaría pasando.
Dejo mi número de folio ya que en él está mi número de contacto : 0540044675
Su Ayuda Gerencia de Hites o Algún Encargado!

Ines Alvarez Vilches
-Ines.alvarez82@gmail.com-

8/11/18

IMPORTADORA Y EXPORTADORA IMEXSUM SPA - Reclamo



Empresa contra la que reclama: IMPORTADORA Y EXPORTADORA IMEXSUM SPA

Asunto: VENTA ESTAFA


SE REALIZO LA COMPRA DE UNA MAQUINA PRO 19 CON CORTADORA , EL DIA 06 DE AGOSTO DEL 2018, CON DESPACHO A PUERTO MONTT EL DIA 8 DE AGOSTO , LLEGANDO SOLO LA MAQUINA PLEGADORA DE LATA , SIN LA CORTADORA AL REVISAR Y RECIBIR EL EQUIPO EN PUERTO MONTT ,DE LO CUAL YO COMPRE EL EQUIPO COMPLETO PAGANDO UN MONTO DE $2.900.000 POR MEDIO DE TRASFERENCIA BANCARIA A DON MARTIN AMESTICA EL MISMO DIA DE LA COMPRA , HABLE CON LA EMPRESA Y A DON MARTIN AMESTICA PARA DARME UNA SOLUCION DESDE ENTONCES SE COMPROMETIO EN ENVIAR LA CORTADORA QUE ERA LO QUE LE FALTABA AL EQUIPO QUE COMPRE, DESDE HAY HASTA LA FECHA DE HOY SOLO HE RESIVIDO ESCUSAS Y MENTIRAS DE QUE ME ENVIATRAN EL EQUIPO , YA SON TRES MESES DE QUE ESTE SEÑOR NO ME HA ENVIADO LO QUE YO COMPRE LA OTRA PARTE DEL EQUIPO , EXIJO RESPONSALIBILDAD A LA EMPRESA , ENGAÑANDO A LOS COMPRADORES Y ESTAFANDO PUES EL MONTO QUE CANCELE ERA DEL EQUIPO COMPLETO NO LA MITAD DE ELLO HAGO EL RECLAMO FORMAL , NO ESTOY CONFORMO CON MI COMPRA .

IVAN OJEDA
-ivanandres@live.cl-

3/11/18

Ayuda requerida: administración edificio Marín 395

Ayuda requerida: administración edificio Marín 395 - Reclamo


Ayuda requerida: administración edificio Marín 395 - Reclamo

Estimados señores de Linea Directa El Mercurio:

La presente es para solicitar su ayuda por un problema que viene aconteciendo desde hace aprox 5 meses con dos problemas de filtraciones desde el departamento superior al mío, en Marin 395.

El primero fue por un problema de filtración desde un baño que inicio a fines de mayo. Se les notifico a los residentes del piso de arriba del problema y se les solicito suspendieran el uso de la ducha que estaba generando problemas. Los departamentos tienen dos baños asi es que era factible que pudieran seguir funcionando sin usar la ducha. Los residentes hicieron caso omiso a la petición de que dejaran de usar la ducha, aumentando los daños producidos en el mio.

Fue notificada la dueña del departamento en cuestión, la Sra. Viviana Lobos Alvarez, quien endoso el problema al administrador del edificio:  El Sr. Juan Carlos Machuca, quien a su vez señaló ese trabajo era de responsabilidad de la Sra Viviana Lobos. 

Aproximadamente un mes después se inició una gotera en el living del departamento que habito. Se dio aviso de inmediato a los residentes del piso de arriba. Al día siguiente la gotera era más grande y el goteo mas frecuente. Al igual que en el caso de la ducha, se les solicito a los residentes cortaran la llave de paso del cálifon mientras no lo usaran, que era la única manera de detener la filtración. Lo hicieron sólo por una semana, y después ya ni siquiera contestaban el citófono o el teléfono cuando se los llamaba para solicitar cortaran la llave de paso de agua del cálifont.

Al día siguiente de dar aviso, la Sra Viviana Lobos Alvarez envió un gásfiter a evaluar los daños y se llegó al acuerdo de que si el presupuesto era aceptado, se iniciaría el mismo día la reparación.

Nuevamente Viviana Lobos Alvarez endosó el problema al administrador Juan Carlos Machuca, quien al igual que en el caso del baño se desligó del problema y lo endosó a Viviana.

Pasaron al menos 4 meses en que ambas partes se endosaban el problema el uno al otro, mientras la filtración del living seguía expandiéndose a un área de aprox 2,5 mts de largo y aprox. un metro la burbuja de agua más grande, la cual si reventaba provocarías daños aún mas cuantiosos. El agua empezó a correr por la pared, dañando el papel mural y armándose una mancha de moho que iba creciendo día a día. Dada la humedad ambiente, las cortinas de living comenzaron a percudirse.

Cabe hacer notar que en los mas de 5 años que llevo viviendo aquí, siempre que ha habido un problema de filtración, siempre fue la propietaria del departamento quien contrataba al gásfiter y financiaba las reparaciones.

No me quedó mas remedio que enviar fotografías al dueño de este departamento, para que viera la magnitud del daño que se estaba provocando (ver fotos anexas) para que el tomara cartas en el asunto. A los pocos días me solicitó cotizar las reparaciones de la cañería, el techo y los daños provocados al departamento.
 
Envié las cotizaciones solicitadas dentro del mismo día

Aprobaron el presupuesto bastante rápido el presupuesto y los trabajos se iniciaron al día siguiente. El 50% del pago inicial de ambos maestros fue pagado en forma puntual.

Entiendo que llegaron a un acuerdo de pagar entre Viviana Lobos Alvarez, el administrador Juan Carlos Machuca, y hasta el dueño de éste departamento tuvo que financiar parte de la reparación, siendo que no era su responsabilidad hacerlo.

Finalizo su parte el gasfiter en dos o tres día y fue pagado el 50% restante del dinero adeudado.

El trabajo del pintor requirió mas tiempo y fue finalizado el viernes 19 de éste mes, fecha en que debió pagarse el saldo restante. Pago que hasta el día de hoy no se ha realizado, poniendo todas las trabas posibles para no hacerlo.

Ahora el administrador me está exigiendo boleta de honorarios de ambos maestros, cosa que no fue exigida en un principio, o no pagará lo que se adeuda al pintor. El gásfiter pudo cumplir, sin embargo, el maestro pintor no tiene boletas de honorarios y su horario de trabajo no le permite realizar las gestiones necesarias para poder emitir boletas.

Imagino que el administrador las requiere para cobrar los gastos a través del seguro del edificio, pero no estoy segura, pues no tiene sentido que el dueño del departamento en que estoy y la dueña del departamento superior hayan financiado parte de la reparación, si iban a pasar todo por el seguro. Tampoco entiendo por que hay que boletear el total del gasto de los maestros al administrador, si la administración debía financiar solo una parte del total.


Se agradece enormemente cualquier ayuda que me puedan brindar.

_____________________________

Actualizacion al 16/11/18


Hasta el día de hoy no se les paga a los maestros el saldo que se les adeuda por el trabajo realizado.

La dueña del departamento de donde provenia la filtración, persona resposable de reparar el problema sólo se limita a prohibirme comunicarme con ella.

El administrador nunca esta disponible para atender a los maestros cuando van a cobrar,  pero si tiene tiempo y recursos para publicitar en todos los ascensores de todos los edificios, ademas de en una pantalla grande que instaló en recepción, todos los trabajos que está haciendo. El de las últimas dos semanas: darle mantenimiento a una reja y a la piscina. Tareas que son rutinarias en su cargo, él considera importante gastar recursos de la comunidad para que tanto los residentes como los visitantes estén al tanto.

_____________________________

Actualizacion al 20/11/18



El administrador del edificio sigue sin pagar lo adeudado a los dos maestros que hicieron las reparaciones correspondientes a la filtración de agua del departamento que está encima del mío.

Hoy quise dejar constancia de lo que está pasando, así es que solite el libro de reclamos. Se me informó que el actual administrador ordenó que fuera retirado, lo cual es ilegal.

Estuve buscando internet información sobre el Sr. Juan Carlos Machuca. No me soprendió para nada lo que encontré, pero si me sorprendió que en éste condominio hubieran contratado como administrador a alguien con semejantes antecedentes.

Ahora tengo que averiguar quién fue el que lo contrato y los procedimientos necesarios para solicitar una auditoría de su gestión.


_____________________________

Actualizacion al 29/11/18

 Carta enviada al Administrador  del condominio, a la dueña del departamento de donde se produjo la filtración y al dueño del departamento en el que actualmente resido.


Estimados:

La administración del edificio se niega a pagar el 10% que se debió pagar por los honorarios de ambos maestros, y además se niega a pagar el 50% del trabajo del pintor que aun se le adeuda. Ambos maestros debieron pagar esa retención del 10% de su propio bolsillo a SII.

El argumento para no pagarle al pintor, es que el presupuesto es muy caro, que se debió reparar el daño directo y no haber pintado  el living comedor, o solo pintar el trozo de papel que se daño. Es decir, tenía que quedarme con un pedazo de un muro pintado, y el resto con el papel anterior. También sugirió que en el presupuesto de desempapelado y pintura se había incluido la todo el desempapelado y pintura del departamento entero. Por muy económico que sea un maestro, jamás va desempapelar y pintar todo este departamento por ese precio.

Les recuerdo que lo extenso del daño, tanto del living comedor como en el baño pequeño (filtración que se inició un mes antes), se debió única y exclusivamente por la negligencia de posponer por 5 meses la aprobación del presupuesto para las reparaciones. El daño también habría sido significativamente menor si los residentes hubieran cortado la llave de paso del califont, cosa que sólo hicieron los primeros días que se lo solicitamos y después sencillamente no atendían ni el citófono ni el teléfono para pedirles que cortaran la llave de paso.

También les recuerdo que se le dio la libertad de enviar a sus propios maestros para cotizar, pero al ver lo bajo del presupuesto del maestro que finalmente hizo las reparaciones, decidieron no hacer otra cotización.

Por último ustedes tomaron un compromiso conmigo al aceptar el presupuesto, de pagar los dineros a tiempo. Ya llevamos mas de un mes de atraso, mas la advertencia del administrador de que no pagará al maestro pintor, pero no se ha pronunciado respecto a devolver las boletas de honorarios de los respectivos maestros.




_____________________________

Actualizacion al 05/12/18

Es fecha en que el administrador del Condominio Jardín del Centro, en Marín 395 no ha reembolsado ni un peso a la dueña del departamento superior, tampoco al dueño de este departamento, ni lo que adeuda a los maestros. En el inter ya pasó las boletas de honorarios de ambos maestros como gasto y ademas ya debe estar por cobrar (o ya cobró) el seguro correspondiente al daño provocado en mi departamento. 

Según supe, esta haciendo exactamente lo mismo con otro departamento, que tuvo un problema similar al mío.

Es lamentable que el administrador de éste condominio realice estas practicas ilegales con toda impunidad.

Dejo ésta publicación, para que este disponible cuando den de baja al administrador, para informar a posibles nuevos empleadores, para que no sean burlados de esta misma manera.




10/10/18

Correos de Chile - Reclamo


Empresa contra la que reclama: Correos de Chile

Asunto: Correos de Chile

Me enviaron desde Miami una caja, segun dicen en Correos de Chile que fue entregada en mi domicilio o conserjeria del edificio el dia 8/10/2018, pero esa caja NO ha llegado, en Correos no tienen registro del movil ni del repartidor que hizo la entrega, en realidad me dicen que NO SABEN si se hizo la entrega!!! me dan distintas respuestas cada vez que llamo, envio un mail por reclamo que hice!!

Ximena Cumsille Garib
-xcumsilleg@gmail.com-

7/4/18

Reclamo contra El Mercurio



Empresa contra la que reclama: El Mercurio

Asunto: Repartidor


Mensaje:
Tira el diario y queda todo desarmado. Hoy lanzo el diario y golpeo a mi esposa con el diario y este aparte de golpearla se desarmo entero

Otto Krahan
-sigrid.beltran@hotmail.com-

14/3/18

Empresa contra la que reclama: Aerolinea Air Canada


Reclamo contra Aerolinea Air Canada


Asunto: Incumplimiento pago indemnizacion por perdida de equipaje aerolinea Air Canada


El dia 27 de Noviembre 2017 en el vuelo Santiago-Buenos Aires en Aerolinea Air Canada,se extravio mi equipaje segun consta en el reclamo SLAC 21698 presentado en la aerolinea junto a las declaraciones de respaldo solicitadas.
A la fecha,no ha habido cancelacion de nada de lo ofrecido,solo total desconocimiento a lo que se me ofrecio en su oportunidad por los ejecutivos de equipaje,segun ellos se me cancelaria todo,de acuerdo a lo declarado en los formularios que se adjuntaron,lo que perdi por contenido de equipaje fueron 3500 dolares,y no los 1600 dolares que ellos fijaron,y que no se ajusta en nada a lo ofrecido,100 dolares iniciales para cubrir gastos basicos,50 dolares diarios como
indemnizacion por la perdida, con maximo 45 dias ,mientras se buscaba,no aparecio,mas el valor del contenido del equipaje.Hoy no se nada de nada,envio correos que no son respondidos,nadie se ha comunicado salvo para decirme que solo pagarian 1600 dolares,cifra que no acepto por estar muy debajo de lo que se extravio,De la indemnizacion ninguna respuesta.

Alejandro Aravena Paillalef
-aravenaalejandro98@gmail.com-

28/12/17

Municipio, SAG, Departamento de de salud - reclamo


Empresa contra la que reclama: Municipio, SAG, Departamento de de salud

Asunto: reclamo

Sr. espero que me puedan ayudar vivo en la Ligua. En un departamento en la entreda al lado hay un departamento deshabitado por años que esta plagado con palomas. He ido a todos lados y nadie me ha dado solucion. El olor a feca con estos calores.

Lo que he averiguado este depto tiene un problema judicial, es por eso que nadie se hace cargo. Espero que ud me pueda ayudar y conseguir que alguien se haga cargo de la limpieza de este

Como ud sabe las aplomas son una plaga pero yo no tengo los medios economicos para poder limpiar. He ido a la municipalidad, al SAG, a sanidad, medio hambiente pero nadie me HA PODIDO AYUDAR. Esperando una respuesta

Me despido atte gracias

Jose luis Retamal Carrasco
-jretamalcarrasco1970@gmail.com-

26/12/17

MOVISTAR - Reclamos


Empresa contra la que reclama: MOVISTAR

Asunto: Numero de celular


Concurrí a una compañía de celular, con el objeto de cambiarme con la potabilidad numérica, cuando la ejecutiva ingresa mi Rut y el numero de mi celular (?) el sistema indico que el numero asociado a mi rut no me pertenece y otro es el dueño. Concurrí a la oficina de Movistar donde supuestamente tengo mi celular y la ejecutiva me informa que mi cuenta fue dado de baja y que tengo una deuda de mas de $ 30.000 pesos, ademas mi numero el cual pago religiosamente en linea, aparece a otro nombre y con otro rut que no coinciden con con el nombre ni con el rut. Presente mi reclamo y la ejecutiva trato de solucionar el enredo diciendo que en la próxima cuenta estaría corregido, pero no me sirve pues la promoción ya termino.Como pueden cometer tremendo error, tengo años el celular y siempre pague las cuentas vía en linea, las cuentas en papel llegan a mi nombre. En realidad no entiendo, quien me devuelve la promoción de la otra compañia?

Fredy Truan Wolff
-fredytruan@gmail.com-

29/11/17

Movistar - reclamo



Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: sin respuesta de movistar


Estimados señores del Mercurio,llevé mi teléfono movil para reparar en sucursal departamental,18-10-2017,la reparación es más onerosa que el valor del equipo,solicité que me lo devuelvan,sin respuesta al día de hoy.

Juan Francisco Gonzalez Castro
-transportes.okey.chile@hotmail.com-

14/11/17

Movistar - reclamos


Empresa contra la que reclama: Movistar

Asunto: Reclamo sin atender por Movistar



Más de una semana sin servicio Televisión Digital por problemas técnicos y no dan solución Movistar
De repente apareció en pantalla “La tarjeta no está registrada “ y no puedo ver Televisión
Mi teléfono fijo. 2222629xx
Mi celular 9913937xx


Segio Santibañez Vergara
-ssantib@adsl.tie.cl-

30/10/17

Empresa contra la que reclama: CENTRAL FRENOS LA DEHESA

Empresa contra la que reclama: CENTRAL FRENOS LA DEHESA

Asunto: Daño neumaticos por alineacion

Estimados señores con fecha 25 de julio de 2017 concurrí a Central Frenos a hacer una alineación de mi vehículo marca Volvo XC 70 patente HHPD38, pues la dirección se cargaba hacia un lado.

A mediados de octubre me percaté que ambos neumáticos traseros se habían gastado irregularmente por el lado interno hasta el punto de que quedaron al descubierto las telas de acero de los neumáticos.

Concurrí a Central Frenos a hacer un reclamo para que respondieran por el trabajo mal hecho y por el daño que le causaron a los neumáticos y me contestaron que los trabajos de alineación no estaban garantizados y que por lo tanto no se harían cargo ni de una nueva alineación ni del daño que provocaron a los dos neumáticos traseros por la mala alineación. Mi celular es el +56998791325


FRANCISCA ANDREA BUDGE WEBER
-lucas.silva.johnson@gmail.com-