AFP Provida - Reclamo

Empresa contra la que reclama: AFP Provida

Asunto: AFP Provida

Asunto Reclamo a AFP Provida, no me han solucionado el envío de mi pension.

Yo vivo en Canada hace 15 años; en Octubre del 2021 recibí mi pensión por ultima vez a través de deposito directo en mi cuenta de banco en Canada. En Enero del 2022 aun no recibía nada, por lo que me comuniqué via telefónica con los agentes que hacen teletrabajo 8 veces (tengo los nombres y fechas de las llamadas), cada vez las respuestas fueron que ya habían enviado el reclamo y que iba a recibir respuesta via email. En Febrero del 2022 aun no recibía nada, ni dinero ni respuesta de Provida, por lo tanto llamé de nuevo varias veces y me contestaban lo mismo que ya había sido enviado el reclamo. Una de las agentes me dijo que mi dinero había sido enviado al Banco Estado a pagarse por ventanilla en efectivo y había sido un error del departamento de envíos internacionales.

Mi hermana (tiene poder mio) fue a la oficina central de Provida el 1 de Marzo del 2022, estuvo parada al sol y sin comer desde la 8:30 am que le dieron número hasta las 3:30 pm que la atendieron. Hable via Whatsapp con la agente, le expliqué el caso (tengo su nombre y el email), después de un largo rato (mas de 1 hora) me dijo que el problema estaba solucionado y en 15 días habiles recibiría mi dinero en forma retroactiva en mi cuenta de banco de Canada. He mandado emails pero hoy, estamos a 8 de Abril del 2022 y hasta la fecha no he recibido mi dinero, ni explicaciones ni respuestas a los emails. A través de este medio quiero expresar mi frustación, mi descontento y exponer públicamente la pésima atención de Provida.

Espero tener una pronta solución.


Maria Pilar Carbone Jara
-ROLPIL.CD@GMAIL.COM-

DUMAY - Reclamo

 Empresa contra la que reclama: DUMAY

Asunto: ley del conformismo


LEY DEL CONFORMISMO

YO SOY VICTIMA AL IGUAL QUE LA MAYORIA DE LOS CHILENOS DE UNA LEY QUE AUN NO HA SIDO APROVADA....LEY DE CONFORMISMO

SI UNOS DELICUENTES TE HACEN UNA ANCERRONA ,LE ENTREGAS TODO LO QUE TIENES Y SI TIENES SUERTE AGRADECES POR SALIR ILESO ,NO DICES NADA,SOLO TE CONFORMAS POR QUEDAR VIVO.

SI ESTAS ENFERMO Y PERTENECES AL SISTEMA PUBLICO DE SALUD TE CONFORMAS CON ESPERAR UNA LLAMADA PARA SER ATENDIDO POR UN ESPECIALISTA O SER OPERADO,NO DICES NADA,SOLO ESPERAS.

EN ESTE CASO ES TENER QUE CONFORMARSE DE ESTAR EN LAS MANOS DE UNA EMPRESA DE SEGUROS (HDI) Y UN TALLER DE REPARACIONES (DUMAY) QUE LLEVAN 3 MESES ARREGLANDO UN CHOQUE LEVE , EXCUSANDOSE Y MIENTIENDO SOBRE REPUESTOS Y PROCEDIMIENTOS QUE HE COMPROBADO PERSONALMENTE NO SE AJUSTAN A LA VERDAD.

EN 4 OPORTUNIDADES HAN DADO FECHA DE ENTREGA PROBABLE Y NADIE SE HACE RESPONSABLE,NADIE CONTESTA LLAMADAS NI MAIS,SOLO DEBES CONFORMARTE Y SEGUIR EN ESTE SISTEMA TOXICO DEL CONFORMISMO.


Maria Frias Larrain
-maidafriasl@yahoo.es-

Bancoestado - Banco Estado - Reclamo

 

Bancoestado - Banco Estado - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Bancoestado, Alameda/Morandé

Asunto: robo de tarjeta cuenta rut, persona tercera edad

Mensaje: El día 3 de Marzo 2022, al girar en un cajero del mismo banco, se me sustrajo la tarjeta del interior de dicho cajero. Pedí ayuda y nadie ni siquiera guardias se acometieron a ayudarme. (79 años). Posteriormente a los 55 minutos habían sustraído $787.000. en un giro de $400.000 en circunstancias que mi esposa, dueña de la tarjeta sólo puede girar 200.000, con el resto de lo sustraído se hicieron compras.
A pesar de haber hecho la denuncia en forma inmediata, el Banco no se hace responsable por que aduce que fue robo externo al Banco. Era un cajero al interior de él y con toda la supuesta vigilancia que se supone que hay a su interior para velar por los clientes.
Somos dos personas jubiladas que hacemos este alcance.

Estenio González Munizaga
-soleholgado@gmail.com-

Empresa contra la que reclama: Municipalidad la Reina, Dirección Tránsito

 Empresa contra la que reclama: Municipalidad la Reina, Dirección Tránsito

Asunto: Calle El Greco en La Reina

Estimados Señores El Mercurio,

Junto con saludar escribo como representante del grupo de vecinos de calle El Greco entre Diego Rojas y Tobalaba en La Reina para dar cuenta de una situación insostenible que se ha mantenido por casi un año relativa a la invasión de autos que se estacionan en nuestra calle lo que provoca muchísimas molestias para circular, nos cuesta entrar y salir de nuestras casas, es peligroso dado que los autos están en la esquina lo que dificulta el viraje de otros vehículos y no hay visibilidad. A esto último se suma el aumento de robo a los transeúntes dado que la escasa visibilidad y los árboles crean un espacio perfecto para atracos. Hemos escrito a todas las instancias posibles dentro de la municipalidad pidiendo se instale señal ética para ordenar el que los autos de no resident es eviten copar la vía y nada. Incluso tomamos contacto con la concejala Cecilia González y ella a pesar de su insistencia, tampoco ha sido escuchada.

Nos sentimos en el abandono y en la inseguridad total. Por favor solicitamos su intercesión mediâtica para ver si por fin somos escuchados.

Les saluda atte.,

M. Caamaño R
El Greco
La Reina

Marcela Camaño
-marcela.caamanor@gmail.com-

Empresa contra la que reclama: Falabella

 
Empresa contra la que reclama: Falabella

Asunto: doble cargo en compra de producto.

Con fecha 04 de marzo compré una Tablet Lenovo por monto de 179.990 la que pagué con modalidad Fpay ( sistema de pago ampliamente publicitado por la misma tienda) con cargo a mi tarjeta de débito de cuenta vista del Banco Falabella. Número de cuenta bancaria 55200039XXX, el monto indicado se descontó de inmediato pero la vendedora me indicó que en su sistema se había anulado y por ese motivo la boleta no se había emitido. Me aseguro que eso era frecuente y que se me reversaría el monto en unos minutos que debía pagar nuevamente el producto a lo cual accedí, nuevamente con cargo a mi tarjeta de débito del banco y cuentas antes señalados. Pasó más de media hora y no me hacían devolución del dinero así que pedí hablar con la jefa de atención al cliente Helia Sequeira y me aseguró que en 24 a 48 horas me harían la reversa. Ya han transcurrido más de 17 días y no tengo respuesta ni devolución de mi dinero. Las pocas respuestas de parte de esta señora es que lo están gestionando.

Alexis Sobarzo
-alexissobarzo@hotmail.com-

Movistar: sinverguenzas

Movistar: sinverguenzas - Reclamos

Estimados señores Linea Directa:

Mi hermana y yo contratamos hace aproximadamente un mes un pack doble de Movistar que incluye internet y TV Cable.

A pesar de contratar el mejor pack de Movistar de estas opciones, quede muy decepcionada del servicio. Internet funciona cuando le da la gana (pasamos varios días completos sin internet) y el servicio de cable es sencillamente pésimo. Para terminar, el router tiene un alcance muy limitado, y hay que instalar un repetidor para que se pueda usar en un departamento de 70 mt2.

Finalmente decidimos dar de baja el plan y quedarnos como respaldo solo la conexión mas económica de internet.

Entre mi hermana y yo hicimos más de 20 llamadas a Movistar el día de hoy, para dar de baja el plan original y contratar solo el plan mas el mas básico de internet, con la idea de mantenerlo como respaldo para cuando falle VTR. Sencillamente fue una pérdida de tiempo y energía infructuosas. Solo nos mandaban a llamar a otro teléfono, llegando a aproximadamente a 10 números distintos, y no hubo forma de que respondieran. Aparentemente cuando se trata de dar de baja un plan o cambiar los servicios contratados tienen toda una estrategia armada para que desistas de hacerlo.

En una de esas llamadas, nos invitaron a hacer uso de una sucursal virtual. Nos dimos el trabajo de abrir una cuenta, y nos encontramos con que no puedes dar de baja ningun servicio desde alli ni bajar el plan: solo permiten subir de plan.

Recurrimos al chat, y resulto ser que era solo un bot (robot virtual).

Probamos despues el telefono de reclamos: nos advirtieron que tenian mas de una hora de espera, y que podiamos solicitar que nos devolvieran la llamada. Han pasado varias horas y no han llamado.

Les sugiero que llamen a cualquier numero de Movistar, y podrán ver que lo único que van a obtener de respuesta en TODOS los números que les den, es un nuevo numero telefónico donde llamar o, una transferencia de la llamada a alguna extensión, que no contestan nunca o se corta la llamada.

La unica solucion es ir a una sucursal fisica, lo que no me es posible por un problema de salud que me tiene semi postrada en cama.

O sea, estoy obligada a seguir pagando eternamente a Movistar.

-contacto7@gmail.com-

 

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Actualizacion

 

 Descubrimos una sección para reclamos en la pagina de Movistar, me di el trabajo de llenar todo el formulario que ponen, y cuando terminé, le doy la opción de enviar y, como se imaginaran, no funcionó.

Ademas hemos estado averiguando con amigos, y encontramos a uno que logro darlos de baja (eliminarlo) pero le siguieron cobrando igual, porque Movistar no habia ido a buscar los equipos como dijeron que lo harian.

Tienen todo tipo de triquiñuelas para imposibilitar que puedas cancelar el servicio.

Empresa contra la que reclama: El Mercurio

 

Empresa contra la que reclama: El Mercurio

Asunto: terminar subscripción de El Mercurio en papel

Desde hace 1 año aproximadamente estoy tratando de comunicarme con El Mercurio para terminar mi subscripción con el Mercurio papel. Todos los meses me llega la factura del pago y ninguna respuesta hasta ahora a mis e mail para dar termino al contrato . Llama la atención que la comunicación fue bastante intensa en el momento de buscar que yo me subscribiera pero al minuto de dar término al contrato desaparecen de la tierra.


M. Constanza Astorquiza Prats

-constanza_astorquiza@yahoo.com- (eliminar guiones al inicio y final del mail para obtener la direccion correcta)
 

Empresa contra la que reclama: DESPEGAR

 
Empresa contra la que reclama: DESPEGAR

Asunto: Devolución de dinero

EL DÍA 7 DE ENERO PASADO, SOLICITÉ A DESPEGAR LA DEVOLUCIÓN POR CANCELACIÓN TANTO DE HOTELES COMO DE ASISTENCIA EN VIAJE A CALIFORNIA DE LAS SIGUIENTES RESERVAS:
-Nº 273099144300 (HOTEL)
-Nº 747026144200 (HOTEL)
-Nº 987382144200 (HOTEL)
-Nº 38834144200 (HOTEL)
-Nº 593631144200 (HOTEL)
-Nº 433546144200 (HOTEL)
-Nº 120129144100 (ASISTENCIA EN VIAJE)
-Nº 662618144100 (ASISTENCIA EN VIAJE).
LO ANTERIOR SUMA $ 3.052.796,26, QUEDANDO DESPEGAR EN DEVOLVERMELO EN UN PLAZO NO SUPERIOR A 45 DÍAS, EL CUAL SE CUMPLIÓ EL 22 DE FEBRERO PASADO.
A LA FECHA NO TENGO LA DEVOLUCIÓN Y LA CONTESTACIÓN DE ELLOS EN SU TELÉFONO (UNO SOLO), ES QUE "NO HAY FECHA CLARA DE DEVOLUCIÓN".
RECURRO A UDS. PARA QUE ME AYUDEN
SALUDOS Y MUCHAS GRACIAS.
PD: AYER SOLICITÉ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PASAJES (5 PASAJEROS) Y SEGURAMENTE ME PASARÁ LO MISMO!!
-Nº433546144200


GONZALO FERNANDEZ
-gonzalo.fernandez@iimedia.cl- 

(eliminar guiones al inicio y final del mail para obtener la direccion correcta)

Easy Cencosud - Reclamo

Easy Cencosud - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Easy Cencosud

Asunto: Reclamo devolución de dinero

Mi esposa Karim Malinarich segovia, compró productos en EASY. CENCOSUD. Ellos productos no fueron decepcionados, solicitando devolución del dinero.

Después de un mes aún no logra la devolución, pese a que por carta firmada por MANUEL ARENAS SEPULVEDA. SUBGERENTE DE LA EMPRESA manifestaron el día 07.06.2019 que lo harían.

Muy abusivos con los clientes, un escritorio y vergonzoso. Necesito devuelta nuestro dinero de dos compras por $29.970 y $80.570.

Waldo Mardones martinez
-mardones.waldo@gmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)

Isapre Vida Tres - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Isapre Vida Tres

Asunto: Isapre Vida Tres no reembolsan

El lunes 23 tuvo ecografía doppler de embarazo en la Clínica Santa María. Al llegar me dicen que la isapre está con problemas de la venta de bonos por lo que tuve que pagar el precio particular: $123.873.

Mi plan me cubre un 70% sin tope en las prestaciones de la Clínica Santa María, al llamar me dicen que efectivamente me corresponde el 70% pero que para eso debo ir a una sucursal, cosa que hice al día siguiente.

Sin emabargo al solicitar el reembolso me devolvieron considerando esta ecografía como una realizada bajo institución de libre elección (y no preferente como lo es la santa maría según mi plan), devolviéndome $35.820, lo que corresponde a un 28%.

Ingrese un requirimiento y hoy me dicen que fue rechazado ya que todos los reembolsos solicitados manualmente corresponden a los de libre elección. Yo no pude comprar el bono por error de la isapre, no mío ni de la clínica por lo que exigo me devuelvan los $50.891 restantes.


Alexandra Sclabos
-alesclabos@gmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)

ROSEN - Reclamo

Empresa contra la que reclama: ROSEN

Asunto: PROBLEMA CON ROSEN

Hace mas de 10 años compre en Rosen una cama que tiene motores para inclinarla y con vibrador para masajes que costo muy cara

El control remoto no funciona y no me dan ninguna solución por lo cual quedo como una simple cama

Por problemas en mi columna necesito que funcione y no tengo posibilidades de comprar una nueva


JUAN DELARD DE RIGOULIERES AUBRY
-JUAN.DELARD@gmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)

Empresa contra la que reclama: Metro

Empresa contra la que reclama: Metro

Asunto: Reclamo metro

Mensaje:

Pertenezco al segmento de personas con discapacidad para desplazarme esta discapacidad fue producto de un accidente de transito y para desplazarme ocupo una silla de ruedas eléctrico del tipo neurológica y me encontrado con los problemas.

-los ascensores de discapacitados en las estacones de metro les pregunto a las personas que programan las mantenciones donde estudiaron para hacer estas programaciones existe solo un ascensor por estación y se les ocurre hacerla de dia,que no se puede programar de noche estos trabajos.

- el otro punto es el piso de los vagones del metro no se encuentran al mismo nivel que el de la estación ,el otro dia me iba a desplazar por la línea 3 del metro después de pagar mi boleto no pude subir porque los carros del metro están mas alto que el nivel piso estación,es el colmo que no se fijen en esos detalles a las personas que revisan las postulaciones , espero que no tengan un familiar en las mismas condiciones mias ,mi lesión me las provoco un conductor que iba distraído yme coliciono por la parte posterior de mi vehiculo.

Esperando que tenga una buena acogida.

Atte Marco Calderon.


Marco Calderon
-macj1109@hotmail.com-

Ripley - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Ripley - Reclamo

Asunto: Abono pendiente en Ripley

El dia 2 de septiembre realice una compra on line en Ripley , anulándolo en el transcurso de 1 hora después , si bien me comunique con ellos , la compra siguió su curso , me llego el TV y lo devolví al despachador , Ripley me comento que en el plazo de 1 semana estaría reversando la compra cosa que aún no sucede , no contestan el teléfono y el WhatsApp que ellos disponibilidad para este tipo de cosas tampoco .Envío voucher de la compra .

Nota de venta: 59096386
Recaudación NUM: 0000358514
Cliente: maria veronica del rio traverso
RUT Títular: $ 8.957.XXX
Dirección cliente: $ avda colon XXX
406271 [Descripción1] 1 109990 109990
59096386-A / 76622320 / PANASONIC CHILE LIMITADA
2000344026481 [Descripción2] 1 4990 4990
59096386-A / 76622320 / PANASONIC CHILE LIMITADA
SUB TOTAL $ 114980
TOTAL $ 114980
Compañía: Nº 320000
Forma de pago:TARJETA RIPLEY RUT CLIENTE: 8957XXX - NOMBRE TIT.: maria veronica del rio traverso
Convenio


Maria Veronica Del Rio
-maria.delrio@telefonica.com-

Conservador Bienes Rices Temuco - reclamo

Conservador Bienes Rices Temuco - reclamo

Empresa contra la que reclama: Conservador Bienes Rices Temuco

Asunto: Inscripcion propiedad

El Conservador de Bienes Raíces de Temuco a rechazado escritura Publica del 15-4-2019, Repertorio N°2479-2019, aduciendo que es un condominio irregular, a pesar que tiene recepción Municipal, Rol de Impuesto Interno, Luz, Agua Potable, dirección o numero, alcantarillado autorizado por el servicio de salud, Titulo de dominio vigente, Certificado de Hipotecas, Gravamenes, interdicciones, Prohibiciones Y Litigios, sin observaciones.Creo que no se trata de un condominio nuevo,
es una propiedad individual. Por lo tanto pienso que se le debe dar el trato de propiedad individual

Enrique Muñoz Chacón
-oemunozch@gmail.com-

Supermercados Lider - Reclamo

Supermercados Lider - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Supermercados Lider

Asunto: Carta abierta


Estimados les escribo por lo siguiente mi querida esposa trabajo durante 11 años el supermercado líder, jamás faltó siempre llegó temprano incluso ganaba todos los bonos de desempeño, el día de hoy la llamaron a gerencia junto con su jefa y fue despedida según ellos por necesidad de la empresa, ella iba a trabajar incluso enferma y no llego nunca tarde al contrario de varias de sus compañeras que faltaban o simplemente no iban a trabajar, me preguntó en este país la mediocridad le está ganando a la responsabilidad o los gerentes están tal mal calificados, que no saben de su gente se prefiere a los problemáticos y menos calificados que a los que quieren trabajar????? sentí la tristeza de la injusticia correr por el rostro de mi esposa por haber perdido su trabajo una empresa que de líder no tiene nada........

Juan Medina
-jmedina@familypark.cl-

Municipalidad Estacion Central - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Municipalidad Estacion Central

Asunto: Reclamo Dirección de Transito Estacion Central

Con fecha 31/08/2019 acudo a la dirección de transito de estacion central para renovar mi licencia de conducir, cuyo horario de atención expuesto indica que los sábados se atiende de 9 a 12, sin embargo mi sorpresa cuando llegue fue encontrar una enorme cantidad de gente, sin ningún personal al cual preguntar, por lo que debí acudir a las personas que estaban ahí para saber cual era el modo de atención, a lo cual me responden que es con número pero los "números fueron entregados a las 7 am y ya no hay.." sorprendida, me acerco a una persona del modulo de atención del sector de licencias y le pregunto lo mismo, me responde.. " es con número pero ya no hay, se repartieron a las 8 am" a lo cual respondo: "en que parte esta señalado eso? ya que no tienes letreros y en tu pagina web tampoco se indica esta información" a lo cual me responde.."No sabría decirle"...

El municipio de estación central me niega un derecho, que no es gratuito, acudiendo en los horarios expuestos en todos lados, adicional no existen mecanismos de reclamos web para ingresar en la pagina de la municipalidad.

Es IMPRESENTABLE que un servicio que es "PAGADO" por que los tramites no los regalan, sea indigno y además que no se exponga el real modo de operar del departamento, esto NO ES EL CONSULTORIO, por lo tanto la gente no tendría que esperar si quiera por un número de atención, realmente DECADENTE.



Maria Rios
-m.rios.jerez@gmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)

ACHS - Reclamo

Empresa contra la que reclama: ACHS

Asunto: Estres laborar

Muy buenas noches.

Mi reclamo es lo siguiente.

Yo tengo estres laborar en donde me dirigi a la achs donde me hicieron unas pruebas .al final me derivaron a las oficinas de suseso.

De ahi no me an dado ninguna respuestas .ahora me dirigi a ver un doctor en medicina general y me encontro dolor toracico tengo los nervios que estan en mi cuello tensos y tengo que hacerme muchos examenes tambien me dijo que me mandaria hacerme unas quinoterapia.

Bueno yo averiguando eso tambien viene del estres y en la achs no se dieron cuenta o no se por eso me mandaron a las of de suseso yo en estos momentos estoy con depresion y no se que hacer .el pecho cada vez lo encuentro mas apretado .

Bueno me gustaria que vieran el tema como una intitucion que se dedica al bienestar de los trabajadores no iso nada

De ante manos muchas gracias


Hector Marchant Martinez
-h.marchant@live.cl- (eliminar guiones "-" para contactar)

Sport Life - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Sport Life

Asunto: Reclamo de cobro Sport Life


El año pasado pague por una incorporación de tres meses por mi señora en gimnasio Sport Life, un monto de $ 100.000 cargado a mi tarjeta de crédito Master Card, en junio de este año me doy cuenta que me han cobrado desde el año pasado septiembre, $ 30.000 mensuales por una inscripción que no corresponde, que me lo han cargado en forma mensual a la misma tarjeta, la cual tuve que cerrar, hice el reclamo en la empresa en julio de este año y no he tenido ninguna respuesta.

Datos de Contacto de Sport Life:

Sede Montemar (viña del Mar)
teléfono 56-3-22182450
Administrador Diego Torres
montemar@sportlife.cl

Nombre: Gonzalo Solari Zubiri
-gszubiri@gmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)

Uber - reclamo

Empresa contra la que reclama: Uber

Asunto: Cobro de Uber por viaje no realizado

El 30 de junio las 6:17 solicité un recorrido de Uber de Parque Araucano a Plaza Las Lilas. El viaje no fue realizado ya que el auto nunca llegó. Sin embargo, se me cobró la suma de $20.768 en la tarjeta de crédito. Hice los reclamos a la empresa y me respondieron que no se podían hacer cargo porque habían pasado más de 30 días. Les expliqué que el cobro de la tarjeta me había llegado después. Espero tengan criterio para estos casos. Agradezco su ayuda. Les saluda, Rut: 63768XXX

Teresita Arellano
-terearellanom@gmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)

Banco Chile - Reclamo

Empresa contra la que reclama: Banco Chile

Asunto: Reclamo contra el Banco Chile


De mi cta. cte aparecieron 5 giros cancelando algo a Cencosud a través de Servipag el 16-06-2019, ascendiendo a $1641449,hecho anómalo pues ni conozco Servipag, y a la fecha el banco no responde, al parecer el sistema computacional es muy vulnerable


Ana Maria Labbe Rivra
-guillermolinara@hotmail.com- (eliminar guiones "-" para contactar)