Reclamo contra la Compañía Telefónica

Me veo en la obligación de enviar esta carta para encontrar una solución a mi problema:

El día 17 de marzo del 2008 solicite a la compañía Telefónica la instalación del servicio de Internet, para el numero telefónico (02) XXXX517 quien me atendió en esa oportunidad fue don claudio vallejos anexo 23024 numero de solicitud 361963795963 . Hasta el día de hoy 17 de presente mes no he tenido ninguna respuesta de la compañía antes mencionada.

Lo mas Grabe de este tema es que el edificio que habito Eleuterio Ramírez numero 875 departamento XXX no se puede instalar otra compañía , es decir existe un monopolio entre el edificio y la compañía.

En la Plataforma de Telefónica chile tanto comercial y técnica me han atendido un sin numero de personas que hay expresado de todo.

Las personas con las cuales he hablado son:

1. Claudio vallejos

2. Viviana Bustamante

3. Joaquín Quintana

4. Catalina Gonzalez

5. José Manuel Valenzuela

6. Bruno Grillo

7. Vanesa Aguilar

8. Karen Ortuvia

9. Richard Chasis

10. Maríanela Martines

11. David Orellana

12. Karina Gutiérrez

13. Graciela Bustamante

14. etc

Como se pueden dar cuenta la cantidad de personas que han visto el tema son múltiples.

He intentado hablar con algún jefe responsable, pero no he tenido éxito alguno.

Requiero la instalación de este servicio en forma urgente puesto que somos 3 alumnos universitarios que por nuestros estudios, requerimos de un servicio de forma urgente hoy día es fundamental Internet es una necesidad no un lujo y nosotros por lo antes expuesto solicitamos por favor de su intervención para poder obtener este servicio ya .

A la espera de la buena acogida

Le saluda atte.

Cristian Pablo Orellana Gonzalez

drnetworking@i2i.cl

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Actualizacion 14 de Mayor 2008

Francisca Luke:

Espero que este bien Me encuentro muy agradecido por su buena acogida, y que el problema fue resuelto satisfactoriamente la empresa en cuestion mando un kit autoinstalable asi que existiera algun problema con el servicio recurrire a su ayuda quepa ninguna duda que recurrirá nuevamente de su intervencion.

Muchas gracias,


Cristian Orellana