3/11/07

Banco Santander Santiago

Estimada Francisca:

Escribo para formular un reclamo por la negligente atención que he recibido de parte del Banco Santander Santiago en lo que respecta a un crédito hipotecario que tome el año 2003.

Cuando tomé este crédito hipotecario, como es habitual se me cobró por realizar el estudio de títulos de la propiedad. Cuando a fines del año pasado intenté vender el departamento, me encontré con la desagradable sorpresa de que se encontraba aún con una orden de embargo por una deuda del dueño anterior con el banco santander, la cual ya habia sido cancelada. Dado que le banco se desentendió del problema, tuve que contratar yo un abogado para solucionar este problema y 6 meses después recién pude dar venta al dpto. En junio se hizo un depósito por un monto mayor al total de la deuda con el banco y el departamento ya se encuentra inscrito a nombre de la nueva dueña en el conservador de bienes raices. Sin embargo 4 meses después aún se me siguen cobrando los dividendos de este hipotecario. He concurrido inumerables veces a plantear este problema a mi ejecutivo de cuentas, Fernando Flores, el cual no me ha dado ninguna solución.

Pienso que 4 meses es un plazo más que prudente para alzar una hipoteca y el no hacerlo habla de una pésima eficiencia y mala organización.

Solicito que se finiquite este hipotecario a la brevedad y se me devuelvan los excedentes depositados y también los intereses que se me han cobrado desde que se hizo el depósito por el total de la deuda en junio.

Atentamente,

Rolf Raimann

rolfraimann@gmail.com



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