6/4/07

Reclamo por redbanc que no dispensó el dinero, pero lo descontó de mi cuenta

Ayer a las 20:15 hrs.aproximadamente, quise realizar un giro por $200.000 de mi cuenta vista. En el cajero Nº 3975 de la Estación Neptuno de Metro, pero me apareció un mensaje que indicaba que no podía hacer esa operación y no me entregó el dinero (tenía saldo). Luego de sacar la tarjeta y al querer volver a sacar un saldo, aparece en pantalla una ventana negra con letras amarillas que advierte que el cajero no está en funcionamiento. Luego fui a otro cajero, pero me avisa que ya excedí el monto diario, por lo que pido un saldo y me salen descontados los 200 mil que el otro cajero no me dispensó. Me devolví al metro Neptuno y el Jefe de estación me ayudó a hacer las llamadas correspondientes y llamó a Redbanc por el mal funcionamiento del cajero. se me informó que si el arqueo arrojaba una diferencia que concordara con la mía, me reversarían el dinero en 24 hrs. y resulta que ya pasaron las 24 hrs., pero me informaron que ahora tengo que esperar hasta el lunes (mañana es feriado por viernes santo). ¿Qué hago yo sin mi sueldo? ¿cómo vivimos con mi familia? ¿Quién me paga los intereses por atraso en pagos que debo hacer? ¿Y si no les sobra el dinero? Es decir, que simplemente trabajé todo el mes para que se quedaran con tres cuartos de mi paga. Gracias

PATRICIA ISABEL SALFATE CALDERÓN

psalfate@usach.cl

1 comentario:

  1. HOla, a mi me ocurrióalgo similar, pero con menos dinero, el cajero demoró en hacer la transferencia de dinero, la cual no fue efectuada pero si descontada.Pués me acerqué al Banco más cercano y les comente, y verificarón que efectivamente se había efectuado un giro, pero no se sabía si el dinero se había entregado o no. Cuento corto, Se tuvo que contar e dinero del cajero en el cual tuve el famoso problema y si sobrara dinero con la suma que se me había descontado, pues era mia...

    Fín de la historia, aparecio mi dinero faltante no entregado por el cajero en mi cuenta Bancaria...
    Por suerte.... jejejeje

    vatm2003@hotmail.com

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