Empresa contra la que reclama: Punto ticket
Asunto: Robo entradas concierto
A fines de febrero a mi hija le robaron su billetera con 4 entradas al concierto de Ed Sheerans. Dio cuenta a carabineros y avisó a punto ticket, quienes le ofrecieron pasarle otras 4 entradas si hacía una serie de trámites en notaria para dejar constancia. Ella hizo todo lo que le dijeron lo más rápido posible. Quedaron de avisarle y nada. Tras múltiples llamados, de punto ticket recién hoy le dijeron que no bastaba el aviso a carabineros ni la constancia del robo ante notario. Piden una "denuncia". No se entiende cuál es la diferencia, ni por qué se han demorado tanto en darle esta respuesta. Faltan 2 semanas para el concierto y siguen tramitando a mi hija. Habría sido preferible que le dijeran que no era posible a que le den esperanzas y la tramiten tanto. Estimo que Punto ticket tiene suficiente información acreditada como para creer que es cierto. No pueden jugar con las ansias de estar en ese concierto de 4 lolitas.
Cristina Mujica
-cristinamujica@gmail.com-
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