Reclamo (estafa) - SERVICIO REDBANC S.A.

SERVICIO REDBANC S.A.

DE MI MAYOR CONSIDERACION:

PASO A EXPONERLES LO SUCEDIDO EL DIA 27 DE JULIO DEL PRESENTE AÑO, EN EL MALL FLORIDA CENTER. FUI CON MI ENFERMERA ESE DIA A HACER ALGUNOS TRAMITES Y NOS DIRIJIMOS A UNO DE LOS CAJEROS AUTOMATICOS QUE DISPONE REDBANC, INSTALADOS DENTRO DELMALL FLORIDA CENTER.INTRODUJE MI TARJETA VISA DE NORUEGA, YA QUE VIVIMOS EN DICHO PAIS 31 AÑOS Y DISPONGO DE UNA CUENTA BANCARIA. HACIENDO UNA ACOTACION AL MARGEN TENEMOS LA NACIONALIDAD NORUEGA, BUENO, EL PROBLEMA SE SUSCITO AL INTRODUCIR LA TARJETA Y TRATAR DE SACAR 200 MIL PESOS, LO QUE NO SUCEDIO, YA QUE EL CAJERO DECIA "RETIRE SU DINERO, PERO NO SALIO ABSOLUTAMENTE NADA, INTENTAMOS NUEVAMENTE PENSANDO QUE PODIA HABER COMETIDO AL GUN ERROR AL MARCAR. INTENTAMOS NUEVAMENTE YO Y MI ENFERMERA CON 100 MIL PESOS, NUEVAMENTE EL CAJERO NOS DICE RETIRE SU DINERO Y LO UNICO QUE NOS DEVOLVIA EL CAJERO ERA LA TARJETA VISA. CUANDO MI ENFERMERA SE VA DANDO CUENTA QUE HABIA UNA BOLSA DE PLASTICO NEGRA INTRODUCIDA BIEN PROFUNDA, LA SACAMOS Y ELLA FUE A BUSCAR UN GUARDIA JOVEN QUE SE DEMORO ALREDEDOR DE 15 MINUTOS EN VENIR A VER Y COMPROBAR LO SUCEDIDO. NOS LLEVO A LOS TELEFONOS QUE FUNCIONAN ALREDEDOR DE LOS BAÑOS Y MARCO UN NUMERO TELEFONICO DONDE NO SE ESCUCHABA NADA DE LO QUE NOS DECIAN. ENTRETANTO EL GUARDIA NOS DIO UN NUMERO TELEFONICO AL CUAL LLAMAMOS AL LLEGAR A NUESTRO DOMICILIO, LLAME EN REITERADAS OPORTUNIDADES HASTA QUE ME PUDE COMUNICAR CON UN SEÑOR QUE NOS INFORMO QUE ESA ERA RESPONSABILIDAD DE REDBANC. COMO FUI ASALTADA DENTRO DEL LIDER DE MACUL EL AÑO PASADO E HICE UN MONTON DE TRAMITES, CITACIONES CON EL FISCAL, EN FIN, PERDI TODO A PESAR DE TODA LA INFORMACION QUE LES PROPORCIONE Y QUE FUERON TESTIGOS LOS GUARDIAS DE SUPERMERCADO LIDER, AL FIN NO SE LLEGO A NINGUNA CONCLUSION, EL FISCAL NO MOVIO UN DEDO PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA, ES POR ESTE MOTIVO QUE YO NO INFORME A REDBANC, PORQUE CONSIDERANDO QUE SE ME HABIA HECHO UN ROBO MUCHO MAS GRANDE Y NADIE RESPONDIO, PENSE QUE LUCHAR PARA QUE ME DEVOLVIERAN 100 MIL PESOS DE REDBANC IBA A SER OTRA LUCHA SIN CUARTEL, PARA EL FINAL NO CONSEGUIR JUSTICIA ANTE LOS HECHOS ACAECIDOS; BUENO DESPUES DE TODO ESTO AL FIN PUDIMOS SACAR 200 MIL PESOS DEL CAJERO AUTOMATICO QUE ESTABA AL LADO DEL QUE NOS PROVOCO PROBLEMAS. YO YA ESTABA RESIGNADA A PERDER ESOS 100 MIL PESOS; PERO RESULTA QUE DE NORUEGA ME HA LLEGADO UN MAIL DONDE ME DICEN QUE ESTOY SOBREGIRADA EN LA CUENTA Y QUE ESE DIA 27 DE JULIO APARECEN RETIRADOS DE MIS CUENTA DOS VECES 200 MIL PESOS Y UNA VEZ 100 MIL PESOS, LO QUE NO COINCIDE EN ABSOLUTO, PORQUE LO UNICO QUE LOGRAMOS GIRAR ESE DIA 27 DE JULIO EN LA TARDE FUERON SOLAMENTE LOS 200 MIL PESOS QUE LE MENCIONE ANTERIORMENTE Y QUE NO HE VUELTO A USAR ESA TARJETA, POR LO TANTO LOS QUE INSTALARON LA BOLSA NEGRA DE PLASTICO PARA RETENER EL DINERO FUERON QUIENES USUFRUCTUARON 300 MIL PESOS. PERSONALMENTE PIENSO Y CREO QUE LOS GUARDIAS DEBIERAN DAR AVISO DIRECTO Y DE INMEDIATO A SERVICIOS DE REDBANC S.A. ¿ QUIEN ME VA A RESPONDER POR ESTA NUEVA PERDIDA Y ROBO DEL QUE HE SIDO OBJETO NUEVAMENTE? YO ME ACUERDO PERFECTAMENTE DEL GUARDIA QUE TRATO DE AYUDARNOS, PERO ¿ EN QUE FORMA?

EN DOS AÑOS Y MEDIO QUE VOLVI A MI CHILITO HE SIDO OBJETO DE TRES ROBOS Y FRAUDES YA QUE EN FEBRERO ME ROBARON DE MI CUENTA BANCARIA 600.000 MIL PESOS Y TENIENDO SEGURO DE FRAUDE HASTA LA FECHA NADIE SE HACE RESPONSABLE, NI SIQUIERA RECIBO UNA EXPLICACION DE QUIENES LES HE ESTADO PAGANDO SEGURO DE FRAUDE EN CASI TRES AÑOS.

PORSUPUESTO QUE ESTO NO TIENE QUE VER CON UDS. PERO EL DAÑO ECONOMICO QUE NOS HAN HECHO ES ENORME YA QUE SOMOS DOS PERSONAS CON PROBLEMAS DE SALUD, LO CUAL NOS GENERA GASTOS ENORMES EN MEDICINAS, PERO PUEDO CONSTATAR EN ESTOS CASI TRES AÑOS QUE VIVIMOS EN CHILE, QUE LA GENTE AQUI NO TIENE ESCRUPULOS PARA ROBAR, ESTAFAR Y COMETER LAS PEORES ATROCIDADES SIN QUE SE HAGA LA MENOR INTENCION DE HACER JUTIACIA Y ESTO SE COMETE A TODO NIVEL.

ESPERO LOS ACLARECIMIENTOS DE ESTOS HECHOS YA QUE HAY DATOS SUFICIENTES DEL GUARDIA QUE NOS " A Y U D O " ESE DIA 27 DE JULIO ALREDEDOR DE LAS 6,

7 DE LA TARDE.

SIN OTRO PARTICULAR SE DESPIDE ATTE. IRMA Y ALBERT SANDER.

SANTIAGO, 30.08.07

irmasander@vtr.net