Con fecha 7 Abril 2008 inicié viaje a Boston vía Miami LA 500 y AA 2062 sin incidentes, retornando EL 12 DE ABRIL desde Boston vía New York. El vuelo A E 4617,venía con retraso, y solicite en Boston mi tarjeta de embarque de Lan para no perder tiempo, les fue imposible acceder a mi reserva en LAN 531 (23:30)( 2 pasajeros en similares condiciones) llegue a aeropuerto N Cork y rapidamente cambie a terminal 4, y a las 10: 15 hrs el counter ya estaba cerrado, solicitamos en desk pequeño de LAN nuestra tarjetas de embarque, fueron negadas y comunicado que no abordariamos el vuelo, solicitamos a un supervisor , pero no logramos solución. En ese momento el otro pasajero le comunica al supervisor Sr James que tiene altas relaciones con la gerencia de LAN y que debe solucionarle el problema, increiblemente el supervisor 5 minutos mas tarde le avisa que puede abordar , EN mi presencia. Soy médico , retornaba de un congreso de trasplante y me esperaba un paciente crítico, pero mis motivos NO fueron escuchados.
-Creo que es una SITUACION IMPRESENTABLE.
-LAN no me cubrio el hotel, lo hizo AA
-perdieron mi valija, la recuperó AA
Espero una pronta explicacion
HABIA SIDO ELEGIDA A
Maria Teresa Parada"
marite62@yahoo.com
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